대한민국 대표 여행기업 (주) 온라인투어

서비스 헌장

온라인투어의 서비스헌장

온라인투어는 글로벌 관광•문화•금융 산업 선도를 통해 고객과 함께 내일을 꿈꾸며 보다 큰 행복을 만들어 가는 경영방침을 실천
하고 있습니다.이를 위해 고객중심, 윤리실천, 신뢰구축, 혁신추구의 핵심가치에 따라 고객만족을 위하여 다음과 같이
최선을 다하겠습니다.

  • 하나, 고객의 말씀에 귀 기울이고 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
  • 하나, 상품과 서비스 개발과정에서 고객의 의견을 적극 반영하겠습니다.
  • 하나, 고객의 합리적인 선택을 위하여 상품과 서비스에 대해 정확하게 알려 드리겠습니다.
  • 하나, 고객불만이 발생할 경우 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.
  • 하나, 고객 정보 및 자산의 안전한 관리를 위해 법규와 절차를 준수하겠습니다.
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임직원 일동