여행상품권
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온라인투어 여행상품권은 온라인투어에서 제공하는 모든 해외/국내 여행상품(항공권, 호텔, 여행)에 이용하실 수 있습니다.
(단, 국내 실시간 항공권, 해외/국내 렌터카 예약 서비스는 이용하실 수 없습니다.)
1. 상품권 구입안내
- 구매방법
- 온라인투어 방문/게시판/이메일 상담 후 현금 (무통장입금/계좌이체) 구매
- * 카드결제(법인카드/개인카드 등)는 불가합니다.
- 이메일 문의
- 게시판 문의
- 상담유형 : 기타문의
- 항목 : 상품권 선택
- 수령방법
-
방문수령 : 온라인투어 본사 방문 오시는 길
우편수령 : 전화/온라인 상담 후 등기우편 발송
2. 상품권 사용방법
-
상품 예약 후, 담당자 상담 시
상품권 여부 및 금액 제시
-
담당자 상담 후, 방문/우편으로
상품권을 담당자에게 전달
-
상품권 수령 후, 담당자가
최종 결제금액 등 관련 사항 안내
부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 실시간항공권 |
02-3705-8282 |
02-6919-2795 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
- 온라인투어 홈페이지 또는 모바일 앱 내에 있는 마이페이지를 통해 1:1 문의를 남겨주시면 , 평일 업무시간 내에 순차적으로 답변 드리겠습니다
- 긴급상황 발생 시 해외항공 긴급 상담서비스 이용이 가능합니다.02-3705-8282
- 주말/공휴일에는 항공사 근무 일정 및 운영 정책 으로 발권이 원활하지 않을 수 있습니다.
- 당일 출발 긴급 상담 서비스
-
해외 항공권 구매 고객 중 당일 출발 고객에 한하여 긴급상황 발생 시
ARS 1번을 통해 신속한 상담을 받으실 수 있습니다.
(출국 전 고객 휴대폰으로 안내해드립니다.)
- 전화상담 : 02-3705-8282 #1번
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)
- 온라인상담 책임 답변제
-
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항공 맞춤형 온라인 상담으로 문의하시면
전문상담원이 책임 답변해 드립니다.
- 영업시간 : 평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)
부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 국내항공 및 렌터카 |
02-3705-8300 |
02-6919-2429 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
- 온라인투어 홈페이지 또는 모바일 앱 내에 있는 마이페이지를 통해 1:1 문의를 남겨주시면 , 평일 업무시간 내에 순차적으로 답변 드리겠습니다
국내 항공은 업무시간 외에 항공 취소, 변경, 결항 시 해당 항공사로 문의하시기 바랍니다.
항공사별 전화번호 및 문의 가능 시간
| 항공사 |
상담번호 |
상담시간 |
| 대한항공 |
1588-2001 |
07:00 ~ 19:00 |
| 아시아나항공 |
1588-8000 |
07:00 ~ 19:00 |
| 진에어 |
1600-6200 |
08:00 ~ 19:00 |
| 제주에어 |
1599-1500 |
09:00 ~ 19:00 |
| 에어부산 |
1666-3060 |
09:00 ~ 19:00 |
| 티웨이항공 |
1688-8686 |
07:00 ~ 19:00 |
| 이스타항공 |
1544-0080 |
07:00 ~ 21:00 |
| 에어서울 |
1800-8100 |
09:00 ~ 18:00 |
부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 중국 |
02-3705-8110 |
02-6919-2425 |
| 유럽 |
02-3705-8150 |
02-6919-2827 |
| 동남아 |
02-3705-8100 |
02-6919-2460 |
| 일본 |
02-3705-8120 |
02-6919-2426 |
| 미주/캐나다/중남미 |
02-3705-8180 |
02-6919-2870 |
| 남태평양/괌/사이판 |
02-3705-8140 |
02-6919-2826 |
| 시그니처투어 |
02-3705-6760 |
02-6919-2460 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
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부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 동남아/홍콩/대만 |
02-3705-8160 |
02-6919-2822 |
| 일본 |
02-3705-6700 |
02-6919-2426 |
| 괌/사이판 |
02-3705-8140 |
02-6919-2826 |
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부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 국내 및 제주여행 |
02-3705-8240 |
02-6919-2429 |
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부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 크루즈여행 |
02-3705-6705 |
02-6919-2822 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
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부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 해외골프 및 허니문 |
02-3705-8130 |
02-6919-2461 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
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부서별 직통 전화번호 및 FAX 안내
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| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 해외호텔/국내숙박/해외여행자보험 |
02-3705-8290 |
02-6919-2895 |
| 중국/미국 비자 |
02-3705-8270 |
02-6919-2895 |
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- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
- 온라인투어 홈페이지 또는 모바일 앱 내에 있는 마이페이지를 통해 1:1 문의를 남겨주시면, 평일 업무시간 내에 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 주말 공휴일에는 대사관 휴무로 비자 발급이 일시 중단되어, 평일 업무시간 내에 순차적으로 처리됩니다.
법인영업
법인영업 전화번호 및 FAX 안내
| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 법인영업(기업출장) |
02-3705-8260 |
02-6919-2798 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
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- 거래 중인 기업 단체 고객은 사전 고지된 담당자 비상 연락망을 이용하여 주시기 바랍니다.
M.I.C.E
기업연수 및 단체상담 전화번호 및 FAX 안내
| 부서 |
직통전화 |
FAX번호 |
| 기업연수 및 단체상담 |
02-3705-8260 |
02-6919-2798 |
- 주말/공휴일에는 항공사 및 숙소 운영 정책으로 인해 업무처리가 제한됩니다 .
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
- 온라인투어 홈페이지 또는 모바일 앱 내에 있는 마이페이지를 통해 1:1 문의를 남겨주시면, 평일 업무시간 내에 순차적으로 답변 드리겠습니다.
- 거래 중인 기업 단체 고객은 사전 고지된 담당자 비상 연락망을 이용하여 주시기 바랍니다.
3. 상품권 유의사항
-
이 상품권은 온라인투어에서 제공하는 모든 해외/국내 여행상품(항공권, 호텔, 여행)에 이용하실 수 있습니다.
(단, 국내 실시간 항공권, 해외/국내 렌터카 예약 서비스는 이용하실 수 없습니다.)
- 이 상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다.
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이 상품권은 현금으로 환불 및 교환되지 않습니다.
(단, 표기 금액의 60% 이상 사용 시 그 잔액을 현금으로 돌려받으실 수 있습니다.)
- 이 상품권의 도난 분실, 멸실 등에 대하여 당사는 책임지지 않으며, 훼손되어 식별이 불가능하여 사용할 수 없는 경우가 있으니 주의하시기 바랍니다.
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